Le réceptionniste IA pour salons & spas
Rendez-vous, annulations, rappels et questions gérés par Nova — pendant que votre équipe s’occupe de vos clients. Bilingue FR/EN, 24 h/24, 7 j/7.
Les bases
Pourquoi un réceptionniste IA dans un salon ?
Entre deux clients, votre styliste décroche, note un rendez-vous sur un bout de papier et revient à sa coupe. Pendant ce temps, deux autres appels sont tombés sur la boîte vocale.
Nova prend tous ces appels : elle connaît vos services, vos stylistes, leurs disponibilités. Elle propose un créneau, confirme par SMS, et votre équipe n’est jamais dérangée.
Le problème
Votre équipe coiffe et répond au téléphone en même temps
des appels aux petites entreprises restent sans réponse ou tombent sur la boîte vocale — dans un salon, autant de rendez-vous potentiellement perdus.* Étude 411 Locals — 85 entreprises suivies pendant 30 jours.
Les mains occupées
Votre styliste est en pleine coupe — impossible de répondre au téléphone.
Les rendez-vous perdus
Chaque appel manqué est un client qui réserve chez le concurrent.
Les soirs et fins de semaine
Vos clients cherchent un rendez-vous le soir sur leur canapé — personne ne répond.
Le no-show
Sans rappel systématique, les rendez-vous manqués s’accumulent.
En situation
Trois appels d’une journée de salon
Voici comment Nova gère les appels pendant que votre équipe travaille.
Rendez-vous · 10 h 02
« Je voudrais prendre rendez-vous pour une coupe avec Marie. »
« Marie a un créneau mercredi à 14 h ou jeudi à 10 h 30 — lequel préférez-vous ? »
Rendez-vous confirmé par SMS.
Changement · 14 h 15
« Je ne peux plus venir demain, est-ce qu’on peut reporter ? »
« Bien sûr. J’ai vendredi à 11 h ou samedi à 9 h. Lequel vous convient ? »
Reporté et créneau libéré.
Question · 19 h 45
« Vous faites des mèches balançages ? C’est combien ? »
« Oui, à partir de 95 $. Voulez-vous réserver un créneau ? »
Réponse le soir — salon fermé mais Nova répond.
Ce que Nova fait pour vous
Configurée pour la réalité d’un salon
Rendez-vous multi-stylistes
Plages proposées par styliste, par service et par durée.
Rappels SMS automatiques
Confirmations et rappels qui réduisent les no-show.
Menu de services complet
Nova connaît vos services, prix et durées — et répond aux questions.
Liste d’attente intelligente
Annulation = créneau proposé immédiatement aux clients en attente.
Bilingue FR / EN
Vos clients francophones et anglophones servis dans leur langue.
Disponible 24 h/24
Soirs, fins de semaine, jours fériés — Nova répond toujours.
Votre équipe coiffe, Nova répond
Un salon, c’est un métier de mains. Chaque fois que votre styliste pose ses ciseaux pour répondre au téléphone, c’est du temps perdu pour le client dans le fauteuil et un rendez-vous potentiel en moins.
Nova prend les appels, propose les créneaux, confirme par SMS. Votre équipe ne quitte jamais son client des yeux.
Entendez Nova — 506-797-7979Forfaits
Un seul produit, trois volumes
Tous les paliers incluent l'ensemble des fonctionnalités. La seule différence : le volume de minutes.
/ mois
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- Pour un volume d'appels normal
- Prise de rendez-vous en direct
- Rappels anti no-show
- FAQ, horaires, adresse
- Transfert vers un humain
- Confirmations SMS
- Dashboard complet
- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
/ mois
- 1 000 minutes incluses
- 0,20 $/min au-delà
- Pour une entreprise occupée
- Prise de rendez-vous en direct
- Rappels anti no-show
- FAQ, horaires, adresse
- Transfert vers un humain
- Confirmations SMS
- Dashboard complet
- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
/ mois
- 3 000 minutes incluses
- 0,20 $/min au-delà
- Haute saison / gros volume
- Prise de rendez-vous en direct
- Rappels anti no-show
- FAQ, horaires, adresse
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- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
Tous les prix en CAD, taxes en sus.
Sans engagement — annulez quand vous voulez. Satisfait ou remboursé pendant 14 jours après l’activation.
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Découvrir le Programme FondateurPreuve sur le terrain
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* Résultats observés lors des premiers déploiements
En constructionLe tableau de bord adapté à votre secteur arrive — aperçu : la vue Appels, commune à tous.
Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande
Nova peut-elle gérer les rendez-vous de plusieurs stylistes ?
Oui. Nova connaît les disponibilités de chaque membre de l’équipe et propose les créneaux en conséquence, que le client demande un styliste spécifique ou accepte le premier disponible.
Et si le client veut un service précis (couleur, mèches, massage) ?
Nova est configurée avec votre menu de services : elle connaît les durées, les prix et les spécialités de chaque styliste ou esthéticienne.
Comment ça gère les annulations de dernière minute ?
Nova note l’annulation et peut proposer le créneau libéré aux clients en liste d’attente par SMS. La plage perdue est minimisée.
Ça s’intègre à mon logiciel de salon ?
Ça dépend de votre système. Certaines plateformes s’intègrent directement, d’autres fonctionnent par transmission structurée. On valide la compatibilité au diagnostic.
Mes clients vont-ils accepter de parler à une IA ?
Pour réserver un rendez-vous, ce que vos clients veulent c’est une réponse immédiate plutôt qu’une ligne occupée. Nova se présente clairement et transfère dès qu’un humain est demandé.
Combien ça coûte ?
Les forfaits Nova s’appliquent : à partir de 199 $/mois (400 minutes incluses), installation de 900 $ offerte au lancement. Sans engagement.
On commence ?
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Consultation gratuite de 30 minutes. Sans engagement.