Le réceptionniste IA pour entreprises de nettoyage
Demandes de soumission, planification, urgences et questions — Nova répond 24 h/24 pendant que vous êtes chez vos clients. Bilingue FR/EN.
Les bases
Pourquoi un réceptionniste IA pour une entreprise de nettoyage ?
La réalité d’une entreprise de nettoyage, c’est des journées sur la route entre les clients. Le téléphone sonne pendant que vous avez les mains dans l’eau de Javel.
Nova gère les demandes de soumission (type de propriété, fréquence, superficie), les changements d’horaire des clients réguliers, et les urgences transférées directement à votre cellulaire.
Le problème
Vous nettoyez, le téléphone sonne dans le vide
des appels aux petites entreprises restent sans réponse — quand vous êtes chez un client, chaque appel manqué est un contrat potentiel perdu.* Étude 411 Locals — 85 entreprises suivies pendant 30 jours.
Les mains occupées
Vous nettoyez chez un client — impossible de répondre au téléphone.
Les appels perdus
Pas de secrétaire, pas de réception — l’appel tombe dans le vide.
La planification complexe
Clients réguliers, horaires récurrents, changements de dernière minute.
Les soirs et fins de semaine
Les clients appellent le soir pour planifier — vous avez terminé votre journée.
En situation
Trois appels pendant que vous êtes chez un client
Voici comment Nova gère vos appels sans vous déranger.
Soumission · 10 h 30
« Je cherche un service de ménage résidentiel, une fois par semaine. »
« Bien sûr. Combien de pièces dans votre maison, et quel jour vous conviendrait ? »
Détails envoyés par SMS — vous rappelez à la pause.
Urgence · 15 h 45
« On a un dégât d’eau au bureau, est-ce que vous pouvez venir aujourd’hui ? »
« Je transfère votre appel immédiatement. »
Transfert au cellulaire — urgence traitée.
Changement · 20 h 15
« Est-ce qu’on peut déplacer mon ménage de jeudi à vendredi cette semaine ? »
« Bien sûr, c’est noté. Vous recevrez une confirmation par SMS. »
Changement le soir — géré sans déranger.
Ce que Nova fait pour vous
Configurée pour la réalité du nettoyage
Demandes de soumission
Type de propriété, superficie, fréquence — tout recueilli et envoyé par SMS.
Planification récurrente
Clients réguliers, changements d’horaire, annulations — gérés sans vous déranger.
Transfert d’urgence
Dégât d’eau, sinistre — Nova transfère immédiatement à votre cellulaire.
Tarifs et services
Nova partage vos tarifs de base et vos services offerts.
Bilingue FR / EN
Vos clients francophones et anglophones servis dans leur langue.
Disponible 24 h/24
Les gestionnaires d’immeuble appellent le soir — Nova répond toujours.
Vous nettoyez, Nova répond
Une entreprise de nettoyage, c’est des journées sur le terrain. Vous ne pouvez pas répondre au téléphone avec un balai dans les mains — et chaque appel manqué est un contrat que votre concurrent va chercher.
Nova prend les appels, recueille les détails, transfère les urgences. Vous rappelez quand vous avez terminé votre client.
Entendez Nova — 506-797-7979Forfaits
Un seul produit, trois volumes
Tous les paliers incluent l'ensemble des fonctionnalités. La seule différence : le volume de minutes.
/ mois
- 400 minutes incluses
- 0,20 $/min au-delà
- Pour un volume d'appels normal
- Demandes de soumission en direct
- Planification récurrente
- FAQ, horaires, adresse
- Transfert vers un humain
- Confirmations SMS
- Dashboard complet
- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
/ mois
- 1 000 minutes incluses
- 0,20 $/min au-delà
- Pour une entreprise occupée
- Demandes de soumission en direct
- Planification récurrente
- FAQ, horaires, adresse
- Transfert vers un humain
- Confirmations SMS
- Dashboard complet
- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
/ mois
- 3 000 minutes incluses
- 0,20 $/min au-delà
- Haute saison / gros volume
- Demandes de soumission en direct
- Planification récurrente
- FAQ, horaires, adresse
- Transfert vers un humain
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- Numéro 506 dédié
- Support local 24/7
Tous les prix en CAD, taxes en sus.
Sans engagement — annulez quand vous voulez. Satisfait ou remboursé pendant 14 jours après l’activation.
Prix en dollars canadiens, taxes en sus. Dépassement : 0,20 $/min, taux unique pour tous les paliers.
Offre limitée
Parmi les premières entreprises de nettoyage du Grand Moncton ?
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Découvrir le Programme FondateurPreuve sur le terrain
Déjà en production
* Résultats observés lors des premiers déploiements
En constructionLe tableau de bord adapté à votre secteur arrive — aperçu : la vue Appels, commune à tous.
Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande
Nova peut-elle prendre des demandes de soumission pour le nettoyage ?
Oui. Nova recueille le type de propriété (maison, bureau, commercial), la superficie, la fréquence souhaitée et les coordonnées. Vous recevez le tout par SMS.
Et les récurrences (ménage hebdomadaire, bimensuel) ?
Nova note la fréquence demandée et vos plages disponibles. Les clients réguliers peuvent aussi appeler pour changer leur horaire.
Comment ça gère les urgences (dégât d’eau, nettoyage post-sinistre) ?
Nova détecte les mots-clés d’urgence et transfère immédiatement à votre cellulaire ou numéro d’urgence.
Je suis souvent sur la route entre deux clients, ça m’aide comment ?
Exactement le scénario idéal : vous nettoyez ou conduisez, Nova répond, et vous rappelez quand vous avez terminé.
Mes clients commerciaux appellent en dehors des heures — Nova répond ?
Oui, 24 h/24, 7 j/7. Les gestionnaires d’immeuble qui appellent à 22 h obtiennent une réponse professionnelle.
Combien ça coûte ?
Les forfaits Nova s’appliquent : à partir de 199 $/mois (400 minutes incluses), installation de 900 $ offerte au lancement. Sans engagement.
On commence ?
Prêt à ne plus jamais manquer un appel ?
Consultation gratuite de 30 minutes. Sans engagement.